İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve cayma hakkı süreçlerinde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, mesafeli satışlarda tüketiciler, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade Süreci

İade talebinizi 14 günlük yasal süre içerisinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Talebinizin ardından iade süreci ve gönderim adımları hakkında bilgilendirilirsiniz.

Ücret İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması durumunda, iade işlemleri yürürlükteki yasal süre ve koşullara göre gerçekleştirilir. Ücret iadesi, mümkün olduğunda siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorunun çözümü için gerekli desteği sağlayacağız.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için mağazamızın İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Sizlere güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız.